Trang chủ » Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 17/07/2026

Nguyễn Thu Land tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người truy cập website nguyenthuland.vn, người đăng ký nhận thông tin dự án và khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn của chúng tôi.

Chính sách này giải thích loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng, các bên có thể tiếp cận dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân của mình.

1. Đơn vị vận hành và kiểm soát dữ liệu

Website nguyenthuland.vn được vận hành dưới thương hiệu Nguyễn Thu Land.

Trong phạm vi hoạt động của website, Nguyễn Thu Land quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp hoặc phát sinh khi Quý khách sử dụng website.

Thông tin liên hệ:

Hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được thu thập thông qua:

  • Website nguyenthuland.vn;
  • Biểu mẫu đăng ký nhận bảng giá, chính sách hoặc tài liệu dự án;
  • Biểu mẫu yêu cầu tư vấn;
  • Cuộc gọi, tin nhắn, Zalo hoặc email gửi tới Nguyễn Thu Land;
  • Hoạt động đo lường truy cập và hiệu quả quảng cáo trên website;
  • Quá trình hỗ trợ khách hàng tìm hiểu hoặc thực hiện giao dịch bất động sản.

Chính sách này không điều chỉnh hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của các website, ứng dụng hoặc nền tảng bên thứ ba mà Quý khách tự truy cập.

3. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

3.1. Dữ liệu Quý khách chủ động cung cấp

Khi gửi biểu mẫu hoặc liên hệ với Nguyễn Thu Land, Quý khách có thể cung cấp:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Dự án hoặc khu vực đang quan tâm;
  • Nhu cầu mua để ở, đầu tư, cho thuê, kinh doanh hoặc giữ tài sản;
  • Khoảng ngân sách dự kiến;
  • Nhu cầu vay ngân hàng;
  • Thời điểm dự kiến giao dịch;
  • Nội dung câu hỏi, yêu cầu hoặc thông tin Quý khách chủ động chia sẻ;
  • Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo, email hoặc các kênh liên hệ khác.

Các biểu mẫu thông thường trên website không yêu cầu Quý khách cung cấp căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

Trường hợp cần thêm giấy tờ để hỗ trợ đặt chỗ, đặt cọc, ký kết hoặc thực hiện một thủ tục giao dịch cụ thể, Nguyễn Thu Land sẽ thông báo riêng về loại dữ liệu, mục đích sử dụng và bên tiếp nhận trước khi thu thập.

3.2. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng website

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống và các công cụ đo lường có thể tự động ghi nhận:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang đã xem và thời lượng truy cập;
  • Nguồn giới thiệu tới website;
  • Từ khóa, chiến dịch hoặc tham số UTM;
  • Hoạt động nhấp vào nút gọi điện, Zalo, biểu mẫu hoặc liên kết;
  • Cookie, mã nhận diện trình duyệt hoặc mã nhận diện quảng cáo;
  • Dữ liệu kỹ thuật phục vụ phát hiện lỗi, chống spam và bảo vệ hệ thống.

Dữ liệu này chủ yếu được sử dụng dưới dạng tổng hợp để hiểu cách người dùng sử dụng website và cải thiện hiệu quả nội dung, kỹ thuật và quảng cáo.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

4.1. Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu

  • Liên hệ lại theo yêu cầu của Quý khách;
  • Gửi bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng hoặc tài liệu dự án;
  • Giải đáp câu hỏi về vị trí, sản phẩm, pháp lý, tiến độ và phương án thanh toán;
  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính đã cung cấp.

4.2. Chăm sóc khách hàng

  • Tiếp tục trao đổi về dự án hoặc nhóm sản phẩm Quý khách đã quan tâm;
  • Thông báo khi có thay đổi liên quan đến giá bán, quỹ căn, chính sách hoặc tiến độ;
  • Ghi nhận lịch sử trao đổi để tránh yêu cầu Quý khách cung cấp lại cùng một thông tin;
  • Hỗ trợ các công việc phát sinh trong quá trình tìm hiểu và giao dịch.

4.3. Hỗ trợ giao dịch

Khi Quý khách yêu cầu tiến hành một giao dịch cụ thể, dữ liệu có thể được sử dụng để:

  • Kiểm tra quỹ căn;
  • Đăng ký tư vấn hoặc lịch tham quan;
  • Thực hiện thủ tục đặt chỗ, đặt cọc hoặc ký kết;
  • Kết nối với chủ đầu tư, đơn vị phân phối, ngân hàng hoặc bên cung cấp dịch vụ liên quan;
  • Hỗ trợ các thủ tục trước và sau giao dịch.

4.4. Đo lường và cải thiện website

  • Phân tích lượng truy cập và hành vi sử dụng;
  • Đánh giá hiệu quả của bài viết, trang dự án và chiến dịch quảng cáo;
  • Cải thiện tốc độ, bố cục, nội dung và trải nghiệm người dùng;
  • Phát hiện lỗi kỹ thuật, truy cập bất thường hoặc hành vi có nguy cơ gây hại cho website.

4.5. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

  • Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền;
  • Lưu giữ tài liệu cần thiết để giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp;
  • Phòng ngừa và xử lý hành vi gian lận, lạm dụng hoặc xâm phạm quyền lợi hợp pháp của Nguyễn Thu Land và người sử dụng website.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích không liên quan đến mục đích đã thông báo mà không có căn cứ phù hợp hoặc sự đồng ý bổ sung của Quý khách.

5. Sự đồng ý khi gửi biểu mẫu

Trước hoặc ngay cạnh nút gửi của mỗi biểu mẫu, website hiển thị thông báo về mục đích thu thập và đường dẫn tới Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này.

Bằng việc chủ động nhấn nút “Gửi yêu cầu”, “Nhận bảng giá”, “Đăng ký tư vấn” hoặc nút có chức năng tương đương, Quý khách xác nhận rằng:

  • Đã được thông báo về loại dữ liệu được thu thập và mục đích xử lý;
  • Đã đọc hoặc có cơ hội đọc Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân;
  • Đồng ý để Nguyễn Thu Land sử dụng thông tin đã cung cấp nhằm liên hệ, gửi tài liệu và tư vấn nội dung Quý khách đang quan tâm;
  • Hiểu rằng có thể rút lại sự đồng ý theo hướng dẫn tại Chính sách này.

Việc nhấn nút gửi là hành động chủ động của Quý khách và được hệ thống ghi nhận cùng với thời gian, biểu mẫu, nội dung thông báo và thông tin kỹ thuật liên quan để làm căn cứ kiểm chứng sự đồng ý.

Quý khách không bắt buộc phải gửi biểu mẫu. Trường hợp không muốn cung cấp dữ liệu qua website, Quý khách có thể chủ động liên hệ qua hotline hoặc các kênh chính thức khác.

6. Cookie và công nghệ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động kỹ thuật của website;
  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
  • Đo lường lượng truy cập và hiệu quả nội dung;
  • Xác định nguồn truy cập và hiệu quả chiến dịch;
  • Đo lường hoạt động quảng cáo;
  • Hỗ trợ hiển thị nội dung hoặc quảng cáo phù hợp hơn.

Các nhà cung cấp công nghệ có thể bao gồm:

  • Google, bao gồm Google Analytics và các công cụ đo lường liên quan;
  • Meta, bao gồm Meta Pixel và các công cụ quảng cáo liên quan;
  • Cloudflare và nhà cung cấp hạ tầng bảo mật;
  • Nhà cung cấp lưu trữ website;
  • Các nền tảng kỹ thuật hoặc quản lý khách hàng được Nguyễn Thu Land sử dụng.

Quý khách có thể giới hạn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Việc chặn một số cookie có thể ảnh hưởng tới khả năng hoạt động của một số chức năng trên website.

Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý riêng đối với một loại cookie hoặc hoạt động theo dõi cụ thể, website sẽ áp dụng cơ chế thông báo hoặc xin phép phù hợp.

7. Nội dung và liên kết từ bên thứ ba

Website có thể nhúng hoặc liên kết tới:

  • Video YouTube;
  • Bản đồ;
  • Bài đăng mạng xã hội;
  • Tài liệu dự án;
  • Website chủ đầu tư;
  • Nền tảng nhắn tin;
  • Website báo chí hoặc nguồn tham khảo.

Khi Quý khách tương tác với nội dung nhúng hoặc truy cập website bên thứ ba, bên thứ ba có thể tự thu thập dữ liệu và áp dụng chính sách riêng của họ.

Nguyễn Thu Land không quyết định và không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của các bên thứ ba này. Quý khách nên đọc chính sách riêng tư của từng nền tảng trước khi sử dụng.

8. Các bên có thể tiếp cận dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các nhóm bên sau:

8.1. Nhân sự và đơn vị hỗ trợ Nguyễn Thu Land

Những người trực tiếp thực hiện công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu hoặc vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ được giao.

8.2. Chủ đầu tư và đơn vị phân phối

Khi Quý khách yêu cầu kiểm tra quỹ căn, đăng ký tham quan, đặt chỗ, đặt cọc hoặc thực hiện một giao dịch, một phần dữ liệu cần thiết có thể được chuyển cho chủ đầu tư hoặc đơn vị phân phối dự án liên quan.

Dữ liệu không được tự động gửi tới mọi chủ đầu tư chỉ vì Quý khách truy cập website.

8.3. Nhà cung cấp dịch vụ

Dữ liệu có thể được xử lý thông qua các nhà cung cấp:

  • Lưu trữ website và máy chủ;
  • Quản lý quan hệ khách hàng;
  • Email, điện thoại và nhắn tin;
  • Google, Meta và nền tảng đo lường;
  • Cloudflare và các dịch vụ bảo mật;
  • Sao lưu và hỗ trợ kỹ thuật.

Các bên này chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện công việc theo thỏa thuận.

8.4. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Dữ liệu có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, an toàn của Nguyễn Thu Land, khách hàng hoặc bên liên quan.

Nguyễn Thu Land không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích kinh doanh dữ liệu.

9. Xử lý và lưu trữ dữ liệu ngoài Việt Nam

Một số nhà cung cấp công nghệ như Google, Meta, Cloudflare hoặc nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu trên hệ thống đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Việc sử dụng các dịch vụ này được thực hiện trên cơ sở nhu cầu vận hành website, đo lường, bảo mật và liên lạc với khách hàng. Nguyễn Thu Land áp dụng các biện pháp cần thiết trong phạm vi kiểm soát của mình và thực hiện nghĩa vụ liên quan đến chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo quy định pháp luật.

10. Thời gian lưu trữ

Thời gian lưu trữ được xác định căn cứ vào mục đích thu thập và tính chất của dữ liệu:

  • Dữ liệu từ biểu mẫu tư vấn được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng;
  • Nội dung trao đổi với khách hàng được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc yêu cầu liên quan;
  • Dữ liệu liên quan đến giao dịch, khiếu nại hoặc nghĩa vụ pháp lý được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu;
  • Nhật ký kỹ thuật và bảo mật được lưu trong thời gian cần thiết để bảo vệ hệ thống và điều tra sự cố;
  • Dữ liệu phân tích và quảng cáo được lưu theo thời hạn cấu hình của từng nền tảng;
  • Dữ liệu đã được ẩn danh hoặc tổng hợp và không còn khả năng xác định một cá nhân cụ thể có thể được lưu lâu hơn để phục vụ phân tích thống kê.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn mục đích xử lý hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

11. Quyền của Quý khách

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Quý khách có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý;
  • Rút lại sự đồng ý;
  • Yêu cầu xem hoặc nhận thông tin về dữ liệu đang được lưu giữ;
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý;
  • Phản đối một số hoạt động xử lý;
  • Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định;
  • Yêu cầu thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân khác theo quy định pháp luật.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm Nguyễn Thu Land tiếp nhận và xử lý yêu cầu rút lại.

Một số yêu cầu có thể không được thực hiện ngay hoặc không thể thực hiện toàn bộ nếu dữ liệu cần được tiếp tục lưu giữ để:

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp;
  • Giải quyết tranh chấp;
  • Phòng ngừa gian lận hoặc bảo đảm an toàn hệ thống;
  • Thực hiện các trường hợp khác được pháp luật cho phép.

12. Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Quý khách có thể gửi yêu cầu qua:

Yêu cầu nên bao gồm:

  • Họ tên;
  • Số điện thoại hoặc email đã từng cung cấp;
  • Nội dung yêu cầu;
  • Thông tin cần thiết để Nguyễn Thu Land xác minh người gửi là chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp.

Nguyễn Thu Land có thể yêu cầu bổ sung thông tin xác minh nhằm tránh việc dữ liệu bị cung cấp, sửa đổi hoặc xóa theo yêu cầu của người không có thẩm quyền.

Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật và tính chất của yêu cầu.

13. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Nguyễn Thu Land áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ dữ liệu bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép, bao gồm:

  • Mã hóa kết nối website bằng HTTPS;
  • Phân quyền người được phép tiếp cận dữ liệu;
  • Sử dụng mật khẩu và cơ chế xác thực phù hợp;
  • Cập nhật phần mềm và thành phần bảo mật;
  • Sao lưu dữ liệu;
  • Theo dõi truy cập bất thường;
  • Giới hạn dữ liệu được chia sẻ với các bên liên quan;
  • Xóa hoặc hạn chế truy cập khi dữ liệu không còn cần thiết.

Không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện sự cố, Nguyễn Thu Land sẽ tiến hành đánh giá, hạn chế ảnh hưởng và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

14. Dữ liệu của người chưa thành niên

Website và dịch vụ tư vấn bất động sản không hướng tới người chưa đủ tuổi tự mình thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật.

Nguyễn Thu Land không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em thông qua biểu mẫu tư vấn chung. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không có sự đồng ý hoặc đại diện phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đó.

15. Thay đổi Chính sách

Chính sách này có thể được sửa đổi để phản ánh:

  • Thay đổi trong hoạt động của website;
  • Việc sử dụng công cụ hoặc nhà cung cấp mới;
  • Thay đổi về mục đích xử lý dữ liệu;
  • Yêu cầu mới của pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật.

Nếu thay đổi làm ảnh hưởng đáng kể tới mục đích xử lý hoặc quyền của Quý khách, Nguyễn Thu Land sẽ thực hiện thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

16. Liên hệ

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi tới:

Nguyễn Thu Land